多項選擇題物流服務信息收集、分析的具體方法主要有（）
A.服務組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點
C.分析顧客需求
D.定點超越分析
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1.多項選擇題（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步（）
A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進貨期
2.多項選擇題可從（）方面衡量物流服務水準（）
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務可靠性
3.多項選擇題根據(jù)顧客經營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略（）
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動型
4.多項選擇題物流服務管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質量的物流服務，可供選擇的策略有（）
A.物流服務水平不變，成本降低型
B.物流服務水平提高，成本增加型
C.物流服務水平提高，成本不變型
D.物流服務較高水平，成本較低型
5.多項選擇題物流服務構成要素包括（）
A.擁有顧客所期望的商品
B.在顧客所期望的時間內傳遞商品
C.提供為顧客服務所必需的物流設施
D.符合顧客所期望的質量
最新試題
在現(xiàn)代物流運作過程中通過使用（）等技術手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動的效率和快速反應水平（）
題型：多項選擇題
物流質量測量方法包括（）
題型：多項選擇題
主要物流質量指標包括（）指標（）
題型：多項選擇題
從企業(yè)內部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經營活動結合起來，形成了企業(yè)內部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運行平臺包括（）
題型：多項選擇題
保持或提高物流服務質量的關鍵是對物流活動進行衡量，物流基本服務的重要性衡量變量有（）
題型：多項選擇題
物流服務構成要素包括（）
題型：多項選擇題
根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略（）
題型：多項選擇題
運輸勞務，具有（）特性（）
題型：多項選擇題
包裝費用控制方式有（）
題型：多項選擇題