多項選擇題在商業(yè)POS、MIS信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括（）

A.GPS傳輸信號
B.網(wǎng)絡(luò)與硬件系統(tǒng)層
C.系統(tǒng)軟件層
D.應(yīng)用軟件層


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1.單項選擇題物流信息系統(tǒng)的最終目的是幫助企業(yè)（），提高業(yè)務(wù)效率（）

A.提高經(jīng)濟效益
B.擴大市場占有率
C.提高核心競爭力
D.提高經(jīng)營成功率

2.單項選擇題CRM注意收集各種客戶信息，記錄并管理客戶的需求差別化，使得（）

A.企業(yè)不關(guān)心非重點客戶
B.企業(yè)只需要管好自身利益
C.企業(yè)要每天聯(lián)系重點客戶
D.企業(yè)"比客戶自己更了解客戶"

3.單項選擇題在物流信息網(wǎng)絡(luò)建立中，（）是確定信息和整理的程序（）

A.確定基礎(chǔ)設(shè)施
B.設(shè)計工作流程
C.選擇數(shù)據(jù)及其存儲方式
D.建立通信系統(tǒng)

4.單項選擇題物流系統(tǒng)對物流信息的要求是信息充足、信息準確、（）

A.信息適當
B.信息靈活
C.通信順暢
D.以異常情況為基礎(chǔ)

5.單項選擇題物流的（）是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動的主要特征之一（）

A.現(xiàn)代化
B.企業(yè)化
C.網(wǎng)絡(luò)化
D.集約化