目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

服務(wù)有什么特性？（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）