單項選擇題秘書對沒有預(yù)約的來訪客人，通常都要擋駕，以免擾亂上司正常的工作秩序，這屬于（）

A.電話擋駕
B.接待擋駕
C.書信擋駕
D.強制擋駕


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1.單項選擇題要使上司出差旅行有條不紊、卓有成效，（）的制定尤為重要。

A.旅程表
B.工作日記
C.日程表
D.工作計劃

2.單項選擇題在計劃管理工作中，制定目標(biāo)應(yīng)遵循的SMART原則不包括（）

A.具體的
B.可衡量的
C.可達(dá)成的
D.可控的

3.單項選擇題制定目標(biāo)應(yīng)遵循的SMART原則中，M是指（）

A.具體的
B.可衡量的
C.可達(dá)成的
D.具相關(guān)性的

4.單項選擇題下列目標(biāo)中，遵循了SMART原則的是（）

A.提高下游環(huán)節(jié)客戶的滿意度
B.加強文檔的規(guī)范建設(shè)
C.今年的發(fā)貨投訴率要比去年降低
D.我們要在本年度將成本大幅度降低

5.單項選擇題下列事務(wù)中，屬于重要但不緊急的事務(wù)是（）

A.接待突然到訪的重要客人
B.與同事溝通
C.到期限的重要工作
D.上司急需的分析報告