A.企業(yè)的整體利益
B.本部門(mén)利益
C.當(dāng)事部門(mén)利益
D.部分人員利益
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A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價(jià)值觀念
D.心理特征
A.站在一旁，請(qǐng)其先走
B.微笑點(diǎn)頭，跟隨其后
C.點(diǎn)頭示意
D.相視而過(guò)
A.發(fā)送人的姓名
B.發(fā)送日期
C.發(fā)送的數(shù)量
D.接收人的信息
A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話(huà)
B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說(shuō)
C.在一旁等候
D.將要談的問(wèn)題寫(xiě)在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出
A.替上司婉言拒絕接待
B.告訴他下一次要預(yù)約
C.向客人道歉
D.請(qǐng)客人留言或預(yù)約下一次時(shí)間
最新試題
在無(wú)法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時(shí)，秘書(shū)可以選擇的更好處理方法是（）。
秘書(shū)在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)工作時(shí)，應(yīng)從（）出發(fā)。
定期對(duì)公司大批量客戶(hù)發(fā)信最好采用（）信封。
與客戶(hù)溝通應(yīng)建立在（）的基礎(chǔ)上。
在狹窄通道遇到尊者時(shí)，體現(xiàn)對(duì)尊者尊重的合適方式是（）。
用清新、愉快的語(yǔ)調(diào)接電話(huà)能顯示出秘書(shū)的（）。
風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。
秘書(shū)在開(kāi)啟信件時(shí)特別要注意不能損壞（）。
應(yīng)指定人員使用傳真機(jī)，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。
秘書(shū)接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)，恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊，此時(shí)秘書(shū)應(yīng)先確認(rèn)來(lái)電方身份及事由，再使用電話(huà)的（）功能請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。