在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

正確提出請求的正確的要點是（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

下列屬于個人形象要素的是（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。