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A.掌握和運(yùn)用心理治療的知識(shí)、技巧去開導(dǎo)患者
B.要用焦慮、熱切的心態(tài)去影響患者
C.醫(yī)務(wù)人員必須把自己的情感加在解決患者問題中
D.醫(yī)療情況下患者的秘密和隱私權(quán)無須保護(hù)
E.無須回答患者問題

A.病情變化急驟，帶有突發(fā)性
B.病情嚴(yán)重，救治難度大
C.病情復(fù)雜，工作量大
D.家屬焦躁情緒易發(fā)，易造成醫(yī)患關(guān)系緊張
E.情況變化多端，難以預(yù)測(cè)