單項(xiàng)選擇題沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問題和決定,比如如何定價(jià)每個(gè)市場(chǎng),雇傭誰,購(gòu)買什么樣的技術(shù),以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來整理這些問題。當(dāng)客戶致電并要求退款部分月份使用電纜服務(wù)時(shí),這種情況是例行的,而且很可能有標(biāo)準(zhǔn)的反應(yīng),這將使答復(fù)成為一個(gè)()決定。

A.非結(jié)構(gòu)化
B.nonprogrammed
C.投機(jī)
D.程序性


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