單項(xiàng)選擇題在人壽保險(xiǎn)公司中，因?yàn)樵瓲I銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的保單稱為（）。

A、“失效”保單
B、“變更”保單
C、“孤兒”保單
D、“獨(dú)立”保單


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1.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)契約保全服務(wù)中，保險(xiǎn)人提供的因客戶住所變動(dòng)或其他原因，將保險(xiǎn)合同轉(zhuǎn)移到原簽單公司以外的其他機(jī)構(gòu)并繼續(xù)享受保險(xiǎn)合同權(quán)益、履行合同義務(wù)的服務(wù)，屬于（）。

A、合同內(nèi)容變更服務(wù)
B、行使合同權(quán)益服務(wù)
C、續(xù)費(fèi)收費(fèi)服務(wù)
D、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)絕大多數(shù)客戶而言，最關(guān)心的保全服務(wù)就是（）。

A、合同內(nèi)容變更服務(wù)
B、行使合同權(quán)益服務(wù)
C、續(xù)費(fèi)收費(fèi)服務(wù)
D、生存給付服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題壽險(xiǎn)契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）

A、客戶滿意最大化原則
B、重合同、守信用原則
C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實(shí)事求是原則

4.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是（）。

A、承保服務(wù)
B、咨詢服務(wù)
C、保全服務(wù)
D、理賠服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，定期拜訪、契約保全、保險(xiǎn)賠付等服務(wù)屬于（）。

A、有償服務(wù)
B、售后服務(wù)
C、售前服務(wù)
D、售中服務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，協(xié)助投保人填寫投保單、保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于（）。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于壽險(xiǎn)理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

A、審核出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何，都要進(jìn)行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請(qǐng)人所提供的證明材料是否完整、有效

8.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時(shí)如果發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人沒有履行通知義務(wù)，那么保險(xiǎn)人可以采取的措施是（）。

A、保險(xiǎn)人可以只賠償部分損失
B、保險(xiǎn)人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C、保險(xiǎn)人有權(quán)不予賠償
D、保險(xiǎn)人可以根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

9.單項(xiàng)選擇題在通常情況下，一個(gè)壽險(xiǎn)索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個(gè)環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

最新試題

在非壽險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或受益人將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他有關(guān)情況，以最快的方式通知保險(xiǎn)人，并提出索賠請(qǐng)求的環(huán)節(jié)通常被稱為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

（）是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)

題型：單項(xiàng)選擇題

依據(jù)保險(xiǎn)營銷原理，保險(xiǎn)營銷的載體是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

對(duì)于（）而言，實(shí)質(zhì)性重要事實(shí)是指那些影響保險(xiǎn)人確定收取保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額或影響其是否承保以及確定承保條件的每一項(xiàng)事實(shí)

題型：單項(xiàng)選擇題

在壽險(xiǎn)契約保全中，為客戶保費(fèi)預(yù)交轉(zhuǎn)實(shí)收、保費(fèi)豁免、保費(fèi)抵交、保險(xiǎn)合同效力恢復(fù)等提供的服務(wù)所涉及的壽險(xiǎn)契約保全的具體工作內(nèi)容屬于（）

題型：單項(xiàng)選擇題

年金保險(xiǎn)是指以生存為給付保險(xiǎn)金條件，按約定分期給付生存保險(xiǎn)金，且分期給付生存保險(xiǎn)金的間隔不超過（）的人壽保險(xiǎn)

題型：單項(xiàng)選擇題

（）是以被保險(xiǎn)人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，以意外傷害而致被保險(xiǎn)人身故或殘疾為給付保險(xiǎn)金條件的一種人身保險(xiǎn)

題型：單項(xiàng)選擇題

查驗(yàn)被保險(xiǎn)人以往的事故記錄是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)核保的要素之一。保險(xiǎn)一般從被保險(xiǎn)人過去一段時(shí)間的事故記錄中可以看出被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的管理情況，保險(xiǎn)人在查驗(yàn)事故記錄中，通常選擇的時(shí)間段為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

承保人做出承保決策后，對(duì)于同意承保的投保申請(qǐng)，由簽單人員繕制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證，并及時(shí)送達(dá)投保人手中，該承保環(huán)節(jié)被稱為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

我國目前只允許（）從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

題型：單項(xiàng)選擇題