影響正常溝通的障礙不包括（）。

哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力？（）

人與人交感互動時存在于人與人之間的關(guān)系稱為人際關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評評價中心的主要評價方法不包括（）。

在與老資格的同事交往時要（）。

下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）。

調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（）。

下面哪些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法？（）

預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。

關(guān)于合理運用賞罰不正確的是（）。