單項選擇題直接購買屬于()的基本特點。
A.產(chǎn)業(yè)市場
B.消費者市場
C.個人市場
D.家庭市場
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3.單項選擇題市場對某些有害物品或服務的需求是指()。
A.下降需求
B.不規(guī)則需求
C.充分需求
D.有害需求
5.多項選擇題總體上講,CRM的主要功能集中體現(xiàn)在()。
A.顧客的獲取
B.顧客的開發(fā)
C.顧客的保持
D.顧客的聯(lián)系
E.顧客的需求