填空題顧客滿意策劃中，顧客對(duì)企業(yè)的褒獎(jiǎng)程度稱為（）。
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4.多項(xiàng)選擇題實(shí)施顧客滿意度要進(jìn)行的關(guān)鍵步驟有（）。
A.確立經(jīng)營理念
B.調(diào)研市場環(huán)境
C.測(cè)定顧客滿意度
D.改善產(chǎn)品與服務(wù)
E.采取有效行動(dòng)
5.單項(xiàng)選擇題按企業(yè)形象由近及遠(yuǎn)的傳達(dá)規(guī)律，企業(yè)首先要求（）。
A.與內(nèi)部員工搞好關(guān)系
B.與供應(yīng)商搞好關(guān)系
C.與當(dāng)?shù)鼐用窀愫藐P(guān)系
D.與中間商搞好關(guān)系
最新試題
一些企業(yè)可以組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)。
題型：判斷題
分銷渠道網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建很困難，但是一旦完成則是一勞永逸的。
題型：判斷題
新形成的感知可能妨礙受眾對(duì)品牌獨(dú)特承諾的反應(yīng)能力。
題型：判斷題
信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。
題型：判斷題
制訂年度營銷計(jì)劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。
題型：判斷題
促銷策劃的最主要的作用是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商業(yè)廣告可以直接和消費(fèi)者接觸。
題型：判斷題
打動(dòng)和說服企業(yè)決策者是撰寫營銷策劃書的策劃者所追求的目標(biāo)之一。
題型：判斷題
（）屬于渠道創(chuàng)新的動(dòng)力。
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。
題型：判斷題