多項選擇題如果按階段劃分，現(xiàn)代質量管理大致經(jīng)歷了（）階段。
A.質量檢驗
B.質量保證
C.質量策劃
D.全面質量管理
E.統(tǒng)計質量控制
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1.多項選擇題下列費用應計入鑒定費用的有（）。
A.返工后的所有檢驗費
B.外部擔保費
C.顧客借的專費
D.供應商認證費
2.多項選擇題以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標的主要依據(jù)（）。
A.市場需求和顧客要求
B.競爭對手情況
C.國際標準化信息
D.社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關部門宏觀管理要求
3.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的非符合性成本為（）。
A.155萬
B.165萬
C.175萬
D.195萬
4.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的符合性成本為（）。
A.85萬
B.90萬
C.95萬
D.100萬
5.單項選擇題某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的鑒定成本為（）。
A.40萬
B.50萬
C.55萬
D.65萬
最新試題
針對這批產品，最終檢驗時還應考慮（）的內容。
題型：單項選擇題
下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000標準要求必須編制的。
題型：多項選擇題
關于企業(yè)標準的說法，正確的是（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)“三檢”的概念，下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
《產品質量法》的立法宗旨是（）。
題型：多項選擇題
檢驗是為了使產品滿足要求，因此，按（）要求進行檢驗是檢驗人員的基本任務。
題型：多項選擇題
該企業(yè)非符合性成本費用為（）。
題型：單項選擇題
在顧客滿意度測評時，與“服務”有關的顧客滿意度指標包括（）。
題型：多項選擇題
在質量管理體系認證審核活動中，審核組的成員不應包括（）。
題型：多項選擇題
“適用性”的質量概念，要求人們從（）方面理解質量的實質。
題型：多項選擇題