前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺面積應(yīng)越大。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。