多項選擇題導游人員有下列哪些行為的，將被扣除10分（）

A.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.欺騙、脅迫旅游者消費的


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1.多項選擇題下列屬于導游人員的義務的是（）

A.導游人員須嚴格執(zhí)行帶團計劃
B.導游人員有說明和警示的義務
C.導游人員不得兜售物品和索要小費
D.導游人員不得欺騙脅迫旅游者消費

2.多項選擇題旅行社在提出申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務前須具備的法定條件包括（）

A.旅行社取得經(jīng)營許可滿三年
B.因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的
C.旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年
D.未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的

3.單項選擇題旅游飯店星級評定的程序為（）

A.提出申請一檢查一受理一評審一批復
B.提出申請一受理一檢查一評審一批復
C.提出申請一評審一受理一檢查批復
D.提出申請一批復一受理一檢查一評審

4.單項選擇題以旅游保險保障范圍為標準，可將旅游保險分為（）

A.旅游人身保險和旅游財產(chǎn)保險
B.強制保險和自愿保險
C.旅游人身保險和自愿保險
D.旅游意外保險和旅游責任保險

5.單項選擇題一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元人民幣以下者稱為（）

A.特大事故
B.重大事故
C.輕微事故
D.一般事故