顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價來回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。

“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！笔牵ǎ┑牡湫捅憩F(xiàn)

企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的原則包括哪幾個方面?

要保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持其價值鏈（）上的壟斷優(yōu)勢。

試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。

下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時不可控制的因素有（）

下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（）

以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）

企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學(xué)習(xí)和建立的知識轉(zhuǎn)化為（）的問題，而且還要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題。