單項選擇題某公司中,營銷副經理與行政副經理進行有關業(yè)務的交流屬于()
A、對角溝通
B、橫向溝通
C、非正式溝通
D、下行溝通
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1.單項選擇題某公司銷售部門與生產部門因生產部門不能按時供貨而發(fā)生爭執(zhí),生產部門指責這是銷售部門沒有及時告知有關訂單信息的結果。在本例中,發(fā)生沖突的條件可以歸結到()
A、溝通因素
B、結構因素
C、個體因素
D、文化因素
2.單項選擇題研究發(fā)現(xiàn),很多高明的領導都善于傾聽,傾聽下屬的抱怨,傾聽下屬的建議,下面虛擬了四種溝通時的情境,選出你認為沒有很好地做到傾聽的一項()
A、在聽取下屬陳述時,適時地提出問題
B、與下屬談話時,能以設身處地的心情對待談話者
C、在聽取下屬陳述時,看著別處
D、自己不再說話,讓談話者無拘無束
3.單項選擇題沖突的相互作用觀點(Interactionist view of onflict)主張()
A、避免沖突
B、接納沖突
C、預防沖突
D、鼓勵沖突
4.單項選擇題法約爾橋指的是()
A、斜向溝通渠道
B、橫向溝通渠道
C、上行溝通渠道
D、下行溝通渠道
5.單項選擇題下列關于單向溝通和雙向溝通的比較中,哪一項是不正確的()
A、單向溝通速度更快
B、雙向溝通時的群體規(guī)模較小
C、單向溝通中接收者接收信息的把握度更大
D、單向溝通中溝通者的壓力較小