多項(xiàng)選擇題以下做法中，符合溝通中的及時(shí)性原則的是（）

A、正確區(qū)分信息的性質(zhì)和輕重緩急
B、及時(shí)處理既重要又緊迫的信息以保證重要信息的及時(shí)
C、加長(zhǎng)信息傳遞鏈
D、開辟高級(jí)管理人員至低級(jí)管理人員的非正式的直通渠道


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1.多項(xiàng)選擇題在溝通中，來自發(fā)送者的人為障礙主要有（）

A、地位障礙
B、信譽(yù)障礙
C、思想障礙
D、能力障礙

2.多項(xiàng)選擇題在溝通中，來自接收者的人為障礙主要有（）

A、地位障礙
B、信譽(yù)障礙
C、理解障礙
D、偏見障礙

3.多項(xiàng)選擇題非正式溝通渠道在組織中起的正面作用是（）

A、可以滿足員工情感方面的需要
B、可以彌補(bǔ)正式渠道傳遞信息的不足
C、管理者可以利用它來了解員工的心理傾向與需要
D、可以防止某些管理者濫用正式溝通渠道

4.多項(xiàng)選擇題電子溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）

A、降低了信息傳遞成本和共享成本
B、提高了溝通的靈活性
C、加快了溝通速度
D、強(qiáng)化了人際交往、神態(tài)傳遞和感情交流

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些情形適于采取雙向溝通（）

A、溝通時(shí)間充裕，溝通的內(nèi)容復(fù)雜
B、下屬對(duì)解決問題的方案的接收程度非常重要
C、上級(jí)希望下屬能對(duì)管理中的問題提供有價(jià)值的信息和建議
D、上級(jí)缺乏處理下屬負(fù)面反饋意見的能力，容易感情用事