單項選擇題在減緩員工壓力時，管理者最好（）。

A、使溝通程度降至最低以緩解員工焦慮
B、拒絕對員工提供幫助
C、對員工提供咨詢服務(wù)
D、勸阻員工不要談?wù)搨€人感受以免發(fā)生不道德的干涉


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1.單項選擇題（）的癥狀包括生理的，心理的或行為的。

A、壓力
B、組織的機能障礙
C、技術(shù)變革
D、結(jié)構(gòu)變革

2.單項選擇題下列關(guān)于壓力的說法中哪一項是正確的?（）

A、性格是壓力的主要成因
B、壓力本質(zhì)上無所謂好壞
C、潛在壓力總會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實壓力
D、以上各項

3.單項選擇題下列情境因素中的哪一項促進文化變革（）

A、強文化
B、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)長期由一人掌握
C、發(fā)生劇變
D、組織規(guī)模大且知名度高

4.單項選擇題實現(xiàn)文化變革的方法包括（）。

A、維持局部控制
B、利用群體的彈性過程
C、增加垂直差異
D、進行文化分析

5.單項選擇題希望通過變革組織文化來進行變革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。

A、敏感性訓(xùn)練
B、自動化或計算機化
C、委派新領(lǐng)導(dǎo)提出新的愿景
D、過程咨詢