多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談中,尤其有必要對(duì)()、“再見”這五句十字禮貌語經(jīng)常加以運(yùn)用。
A、“您好”
B、“請(qǐng)”
C、“謝謝”
D、“對(duì)不起”
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1.多項(xiàng)選擇題處理好同事關(guān)系,專業(yè)技術(shù)人員在禮儀方面應(yīng)注意的主要要求是()發(fā)生誤會(huì)主動(dòng)道歉說明和保持適當(dāng)距離。
A、相互尊重
B、物質(zhì)往來清楚
C、關(guān)心同事
D、尊重同事隱私
2.多項(xiàng)選擇題保持良好的工作氛圍是指專業(yè)技術(shù)人員要養(yǎng)成整潔有序、文明禮貌、尊重他人的個(gè)人行為,培養(yǎng)自覺執(zhí)行單位規(guī)定和規(guī)則的良好習(xí)慣。主要包括()和遵守辦公禮儀等。
A、區(qū)分公共區(qū)域和個(gè)人空間
B、維護(hù)正常的工作秩序
C、不遲到不早退
3.多項(xiàng)選擇題崇實(shí)即是崇尚實(shí)際,尊崇事實(shí),這是做到以實(shí)為本的思想根基。崇實(shí),應(yīng)做到不唯書,不唯上,只唯實(shí);崇實(shí),應(yīng)做到勿圖虛榮,勿圖虛名。只有做到了(),才算真正做到了崇實(shí)。
A、實(shí)效
B、實(shí)心
C、實(shí)行
D、實(shí)言
4.多項(xiàng)選擇題所謂“誠(chéng)”,即誠(chéng)實(shí),就是真實(shí)無欺,外在言行與內(nèi)心思想一致。所謂“信”,即守信,就是信守諾言,講信譽(yù),忠實(shí)履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)?!罢\(chéng)”與“信”合起來,則有()公平競(jìng)爭(zhēng)、道德行為與道德品質(zhì)相統(tǒng)一的豐富內(nèi)容。
A、誠(chéng)實(shí)守信
B、表里如一
C、言行一致
D、講信用、守承諾
5.多項(xiàng)選擇題作為專業(yè)技術(shù)人員,在日常工作中,要努力做到人在崗上,崗在心上,心思在工作上。特別是擔(dān)負(fù)重要的關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員,更應(yīng)當(dāng)切實(shí)做到()
A、用心想事
B、用智謀事
C、用力干事
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處理投訴電話時(shí),要有“投訴人總是對(duì)的”心態(tài),詳細(xì)詢問,認(rèn)真記錄。
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題型:判斷題