單項選擇題只有當(dāng)消費者對產(chǎn)品有了某種需要,期望得到滿足時,才能產(chǎn)生()

A.購買欲望
B.購買意念
C.購買動機
D.購買行為


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2.單項選擇題消費者的滿意感在很大程度上取決于:()

A.價格
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.期望

3.單項選擇題一般情況下,客戶購買電信產(chǎn)品時首先考慮()成本的大小。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.精神成本
D.體力成本

4.單項選擇題客戶總價值與客戶總成本之間的差額是:()

A.客戶價值
B.總價值
C.客戶讓渡價值
D.產(chǎn)品價值

5.單項選擇題目前電信行業(yè)屬于哪類市場?()

A.完全競爭市場
B.壟斷競爭市場
C.寡頭壟斷市場
D.完全壟斷市場