單項選擇題（）側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng)。

A.禮節(jié)
B.禮儀
C.禮貌
D.禮數(shù)


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1.單項選擇題禮儀是一個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值的（）表現(xiàn)。

A.內(nèi)在
B.外在
C.實際
D.全部

2.單項選擇題禮儀是一種行為準(zhǔn)則或（）

A.規(guī)范
B.規(guī)律
C.習(xí)慣
D.慣性

3.單項選擇題在電信企業(yè)市場營銷管理過程中，始終處于中心地位的是：（）

A.產(chǎn)品生產(chǎn)
B.營銷計劃
C.目標(biāo)消費者
D.企業(yè)發(fā)展

4.單項選擇題下列哪一項不屬于品牌資產(chǎn)的實質(zhì)內(nèi)容：（）

A.品牌相關(guān)度
B.品牌知名度
C.品牌美譽度
D.品牌忠誠度

5.單項選擇題品牌的（）是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。

A.知名度
B.美譽度
C.滿意度
D.忠誠度