某區(qū)政府一直是我們的重要集團(tuán)客戶,由于轄區(qū)內(nèi)基本沒有大中型企業(yè),過去在全市的經(jīng)濟(jì)排名一直較為落后,新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任之后,當(dāng)務(wù)之急就是發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、重塑政府形象,滿腔抱負(fù),壯志欲酬??墒前l(fā)展經(jīng)濟(jì)不可能立竿見影,難以在短時(shí)間內(nèi)看到效果,客戶經(jīng)理在走訪工作中偶爾了解到,該區(qū)的副區(qū)長對于每次都需要到公司來參加視頻電話會(huì)議感到不滿,又費(fèi)精力,又費(fèi)時(shí)間,公司客戶經(jīng)理小張馬上意識到這是隱藏著一個(gè)重要的客戶需求,連夜起草了一份視頻會(huì)議解決方案,當(dāng)時(shí)就連市政府都沒有自己獨(dú)立的視頻會(huì)議室,如果能夠建立一套屬于區(qū)自己的高性能的視頻會(huì)議系統(tǒng),無疑會(huì)大大提升區(qū)政府的形象,這一建議與客戶的需求一拍即合,得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,系統(tǒng)建成之后,不僅區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)足不出戶就可以參加視頻會(huì)議,連市政府在內(nèi)的其他政府部門也紛紛借用,該區(qū)政府的這一舉措得到了市政府等其他部門的高度評價(jià),區(qū)政府整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都對這個(gè)項(xiàng)目非常滿意,為今后的客戶合作奠定了良好的基礎(chǔ)。
通過這個(gè)案例,我們得到了哪些有益啟示?
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