填空題

6SIGMA是一種科學(xué)的解決問(wèn)題的方法，從最宏觀的ROADMAP來(lái)看，它首先將實(shí)際的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成（）的問(wèn)題，然后利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具，找出統(tǒng)計(jì)的解決方案，再還原成（）方案。

答案：統(tǒng)計(jì)性；實(shí)際解決

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6SIGMA既重視（），也重視體質(zhì)改善，即無(wú)形效果。

答案：財(cái)務(wù)成果

6SIGMA鼓勵(lì)變革與創(chuàng)新，因此引入了很多創(chuàng)新性的（）工具。

答案：統(tǒng)計(jì)、管理