填空題

分析系統(tǒng)性潛在原因的工具還有（）。

答案：樹狀圖

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魚刺圖也叫（），一般把問題畫在魚頭處，魚骨和魚刺部分標(biāo)準(zhǔn)問題發(fā)生可能的原因。

答案：因果圖

在產(chǎn)品檢查中，把良品判成不良屬于（）錯(cuò)誤，把不良判成良品屬于（）錯(cuò)誤。

答案： Ⅰ類；Ⅱ類