影響消費者購買行為的主要因素包括個人因素、心理因素、社會因素和文化因素。（）

以下投資對象中，按照風險從大到小排序錯誤的是（）

美元/日元的外匯牌價：買入價80.49，賣出價80.79?？蛻糍u出2000美元買入日元，之后日元上漲，報價變動為：買入價79.72，賣出價80.02，客戶以此報價賣出日元買入美元，請問客戶通過此筆外匯交易獲利（）美元。

以下儲蓄國債（電子式）與記賬式國債國債特點描述正確的是（）

投資連結型保險產品適合有一定存款的保守型客戶購買。（）

客戶經理在營業(yè)網點應對投訴時應該遵循的原則包括（）。

處理個人理財業(yè)務客戶投訴原則（）

意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有（）

按照風險從小到大排序，下列排序正確的是（）

已知當前活期存款年利率為0.36%，某客戶5月25日存入活期存款人民幣20萬元整，6月3日全部支取，請問應結算的利息為（）。