單項選擇題哪種沖突解決方法可收效一時但無法消除沖突根源？（）
A.教育
B.第三者仲裁
C.推延
D.轉移目標
E.壓制沖突
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1.單項選擇題由成員的共同利益或共同興趣相近而形成的團體稱之為（）。
A.正式組織
B.非正式組織
C.直線型組織結構
D.組織結構
E.團體
2.單項選擇題管理的關鍵是下列哪種職能？（）
A.組織職能
B.計劃職能
C.控制職能
D.人員管理
E.激勵職能
3.單項選擇題哪項屬于協(xié)調原則？（）
A.從根本上解決問題
B.公平合理
C.勤于溝通
D.相互尊重
E.調動當事者積極性
4.單項選擇題護理管理常用下列哪種特殊激勵方法？（）
A.盡量滿足下屬的需求
B.告訴下屬解決問題的方法
C.用適當?shù)墓芾磉M行激勵
D.通過密切接觸領導
E.增加人與人之間的信任
5.單項選擇題質量管理中的“TQC”指的是（）。
A.全面質量管理
B.目標管理
C.反饋管理
D.質量管理
E.標準化管理