（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。