公共突發(fā)事件的特點(diǎn)有（）。

政府在溝通當(dāng)中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們?cè)谖C(jī)中把事態(tài)處理的更好一點(diǎn)。

6.在突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)中堅(jiān)持以人為本原則，要求（）。

突發(fā)事件包括：公共危機(jī)管理和（）。

由于人們對(duì)不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會(huì)有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的大小的同時(shí)，還必須充分考慮人們對(duì)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)心理承受能力，把人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力納入到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之中。

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，公務(wù)員要注意培養(yǎng)的基本素質(zhì)有（）。

“911”時(shí)，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時(shí)轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動(dòng)，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

5.對(duì)于一般性的突發(fā)事件來說，其應(yīng)對(duì)機(jī)制應(yīng)該至少包括（）等部分構(gòu)成。

突發(fā)事件的產(chǎn)生的原因表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的。（）

1.除了公共管理機(jī)構(gòu)的努力之外，企業(yè)組織和（）的作用在突發(fā)事件中也得到充分重視。