突發(fā)事件的預防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預防火災要找到最危險的可燃物一樣，領導者要找出可能導致突發(fā)事件的關鍵因素，并盡可能提前加以解決。

應對公共突發(fā)事件時要面臨的主要問題有（）。

由于人們對不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會有所不同，專業(yè)技術人員在關注突發(fā)事件風險評估的大小的同時，還必須充分考慮人們對突發(fā)事件風險心理承受能力，把人們對風險的承受能力納入到風險評估之中。

在發(fā)生突發(fā)事件的時候，如果有人違反了法律、法規(guī)，比如趁機偷走人家的貴重物品，這樣的情況都要重罰，這就是說明突發(fā)事件相應的法律具有（）。

3.專業(yè)技術人員必須利用各種智囊機構和獨立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

“911”時，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時轉移，警察要求所有人原地不動，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

1.除了公共管理機構的努力之外，企業(yè)組織和（）的作用在突發(fā)事件中也得到充分重視。

公務員在處理公共突發(fā)事件的時候會有很大的壓力，具體體現(xiàn)在（）。

政府在溝通當中，一方面要與利益相關者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

6.在突發(fā)事件的應對中堅持以人為本原則，要求（）。