單項(xiàng)選擇題車(chē)站收到銀行返還的《現(xiàn)金存款憑證》時(shí),應(yīng)確認(rèn)(),核對(duì)無(wú)誤后各車(chē)站當(dāng)班值客運(yùn)值班員應(yīng)在銀行提供的《上門(mén)服務(wù)登記簿》簽收確認(rèn)并留存。

A、金額是否改正
B、是否兩聯(lián)齊全
C、與《現(xiàn)金存款憑條》客戶(hù)聯(lián)核對(duì)無(wú)誤
D、銀行是否已蓋業(yè)務(wù)章


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2.單項(xiàng)選擇題銀行在入賬后的下一上門(mén)服務(wù)日,將簽章齊全的《現(xiàn)金存款憑證》復(fù)印件返回車(chē)站,車(chē)站須將其()。

A、留存車(chē)站備查
B、上交至車(chē)務(wù)中心
C、隨當(dāng)日?qǐng)?bào)表上交客運(yùn)部
D、隨次日?qǐng)?bào)表上交客運(yùn)部

4.單項(xiàng)選擇題以下幾種情況乘客持受影響單程票前來(lái)處理不一致的是()

A、出站閘機(jī)全部故障
B、運(yùn)營(yíng)故障需清客
C、列車(chē)晚點(diǎn)
D、車(chē)站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況

5.單項(xiàng)選擇題以下幾個(gè)事件處理辦法不同的是()。

A、未從邊門(mén)出站而經(jīng)出閘機(jī)出站的乘客要求退回閘機(jī)所扣金額
B、應(yīng)急情況下購(gòu)買(mǎi)車(chē)票又不愿座車(chē)的
C、列車(chē)越站時(shí)已持票出站乘客強(qiáng)烈要求退款
D、列車(chē)晚點(diǎn)時(shí)從延誤列車(chē)下來(lái)且已持票出站的乘客強(qiáng)烈要求退款等乘客事務(wù)的處理

最新試題

無(wú)疑義的短款,車(chē)站應(yīng)在“短款通知書(shū)”下發(fā)日期后3工作日內(nèi)(不含下發(fā)當(dāng)日)補(bǔ)齊。

題型:判斷題

廣告燈箱、ATM機(jī)、自助售貨機(jī)等屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi),站務(wù)人員配合開(kāi)關(guān)端門(mén)進(jìn)入軌行區(qū),必須確保站臺(tái)門(mén)端門(mén)處于()狀態(tài)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上行屏蔽門(mén)/安全門(mén)從頭端墻依次編號(hào)101-124。

題型:判斷題

無(wú)疑義的短款,車(chē)站應(yīng)在“短款通知書(shū)”下發(fā)日期后7工作日內(nèi)(不含下發(fā)當(dāng)日)補(bǔ)齊。

題型:判斷題

按照火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)可分為()、連通物業(yè)火災(zāi)、車(chē)站與連通物業(yè)同時(shí)火災(zāi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站臺(tái)每側(cè)的屏蔽門(mén)/安全門(mén)由24對(duì)滑動(dòng)門(mén)、1對(duì)應(yīng)急門(mén)、2扇端門(mén)和若干固定門(mén)組成。

題型:判斷題

開(kāi)窗前客運(yùn)值班員與站務(wù)員當(dāng)面確認(rèn)車(chē)票信息后,填寫(xiě)《站務(wù)員結(jié)算單》;客運(yùn)值班員填寫(xiě)《客運(yùn)值班員交接班臺(tái)帳》,站務(wù)員簽字確認(rèn)。

題型:判斷題

連通物業(yè)指與車(chē)站有接駁關(guān)系的物業(yè)單位。

題型:判斷題

屏蔽門(mén)總高度約3200mm,滑動(dòng)門(mén)凈開(kāi)度1900mm,應(yīng)急門(mén)凈開(kāi)度約2450mm,端門(mén)活動(dòng)門(mén)單元凈開(kāi)度≥2400mm。

題型:判斷題