多項選擇題乘客問詢時，若無員工可回復乘客問詢，接待員工不可引導乘客至（）進行查詢。
A、自助查詢機
B、114
C、12580
D、便民志愿點
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1.單項選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是（）
A、首問責任制
B、準確原則
C、及時原則
D、公平公正原則
2.單項選擇題（）下面不屬于乘客問詢制度適用人員是？
A、站務人員
B、乘務人員
C、AFC維修人員
D、安檢
3.多項選擇題各站長、值班站長和車站備用金日常管理人員一起對車站備用金的借支、保管、使用、（）等負責。
A、報銷
B、增配
C、損失
D、歸還
4.多項選擇題車站備用金，是指運營公司借支給各地鐵車站用于（）時需啟用的款項。
A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生
5.單項選擇題車站如果誤將備用金當作票款送存銀行，可在（）解行票款中予以調(diào)整，但必須在臺帳和相關的報表上如實記載和說明。
A、次日
B、三日內(nèi)日
C、五日內(nèi)
D、一周內(nèi)
最新試題
單扇屏蔽門無法打開，站臺安全員首先需要考慮操作HMI設備進行開門。
題型：判斷題
安全天數(shù)是指運營公司連續(xù)安全生產(chǎn)期間未發(fā)生（）的自然日的累計數(shù)。
題型：單項選擇題
站務員一人即可清點加封應急情況下給乘客即時/非即時退款或乘客免費乘坐軌道交通時回收的單程票，并封包上交收益中心。
題型：判斷題
站務員到客運值班員處報到，領取備用金、車票等，按實際數(shù)量在（）上簽收交接。
題型：單項選擇題
站臺每側的屏蔽門/安全門由24對滑動門、1對應急門、2扇端門和若干固定門組成。
題型：判斷題
滑動門的關閉時間為3.0～3.5s。
題型：判斷題
對講機、擴音器、800兆電臺、急救箱、擔架、輪椅等應急物品，站務中心負責督促落實，（）負責具體日常管理工作。
題型：單項選擇題
屏蔽門總高度約3200mm，滑動門凈開度1900mm，應急門凈開度約2450mm，端門活動門單元凈開度≥2400mm。
題型：判斷題
單扇屏蔽門無法打開，站臺安全員首先需要考慮操作LCB進行開門。
題型：判斷題
票卡工班配票人員到達車站后，客運值班員在票務室根據(jù)《車票調(diào)撥單》當面交接各種車票，確認無誤后簽名，并在《客運值班員交接班臺帳》上作好記錄。
題型：判斷題