微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

推銷如要卓有成效，必須先進(jìn)行（）、分銷等市場營銷活動

人們用產(chǎn)品和服務(wù)來滿足自己的需求和欲望

推銷之前要先推銷自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)

通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場，就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源，為這個(gè)目標(biāo)市場服務(wù)

洽談是雙方在實(shí)力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會使雙方心情愉快，洽談順利地進(jìn)行

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個(gè)人修養(yǎng)和社會公共生活的基本要求

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個(gè)用戶群的過程，每個(gè)用戶群是一個(gè)具有不同需求或欲望的子市場，稱為市場細(xì)分