單項選擇題中國國際旅行社總社成立于()。
A.1949年
B.1954年
C.1974年
D.1979年
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1.單項選擇題導游服務是隨著()旅游活動的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。
A.社會性
B.商業(yè)性
C.參與性
D.享樂性
2.單項選擇題一游客在購物商店購物返回酒店后，因對商品款式不滿意，要求導游員幫他退換，導游人員應()。
A.告訴客人商品不能退換
B.以沒有時間為由讓客人自己去
C.告訴客人其要求超出了導游服務范圍
D.陪同前往，幫助客人和商店交涉
3.單項選擇題為了預防旅游者丟失證件、行李、錢物，導游人員應多做()工作。
A.勸阻
B.提醒
C.預報
D.保護
4.單項選擇題在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于()。
A.同類相似類比
B.同類相異類比
C.排比法
D.比較法
5.單項選擇題當旅游團領隊與游客之間產(chǎn)生矛盾時，接待社導游人員()。
A.必須介入
B.一般不介入
C.充當調(diào)解人
D.堅決回避
最新試題
旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？
題型：問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作？
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。
題型：問答題
領隊該怎么辦？
題型：問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？
題型：問答題
簡述散客導游服務程序。
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題