單項選擇題任何一個發(fā)行單位在選用出版物發(fā)行員時，特別是直接與消費者及客戶接觸的崗位，一般要將其（）列為主要條件之一。
A.實踐經(jīng)驗
B.專業(yè)對口
C.畢業(yè)學(xué)校
D.容貌的端正與否
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1.單項選擇題發(fā)行員的語言、談吐有（），就會使消費者產(chǎn)生信任感，愿意接受所提出的意見和建議。
A.成語
B.文化修養(yǎng)
C.詳細(xì)
D.清晰
2.單項選擇題出版物發(fā)行員要有一個好的形象，就要講究“精、氣、神”，即精神飽滿、有氣質(zhì)風(fēng)度、神情質(zhì)樸莊重，給消費者以（）的感覺。
A.勇敢
B.正義
C.和藹可親
D.積極
3.單項選擇題儀表是指人的（），更重要的是服飾、姿態(tài)和舉止。
A.容貌
B.責(zé)任心
C.身材
D.形象
4.單項選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過（）、動作和語言表現(xiàn)出來。
A.工作環(huán)境
B.工作任務(wù)
C.儀表
D.面帶笑容
5.單項選擇題接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來的，（）是每一位發(fā)行員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
A.消費者至上，熱情服務(wù)
B.整理好書籍
C.聽從安排
D.按時上下班
最新試題
征訂目錄的作用有（）
題型：多項選擇題
出版物分類配置時，應(yīng)以學(xué)科分類為基礎(chǔ)，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對出版物學(xué)科內(nèi)容較多的類目進(jìn)行再分類。
題型：多項選擇題
盤虧率是一個相對比值，分析時應(yīng)和基數(shù)進(jìn)行比較，這些基數(shù)包括（）
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于標(biāo)識、標(biāo)牌的有（）
題型：多項選擇題
考核利潤的指標(biāo)有（）
題型：多項選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括（）
題型：多項選擇題
下列收購方式中，不是古舊書的收購方式的是（）
題型：單項選擇題
出版物市場范圍應(yīng)以（）來確定。
題型：單項選擇題
在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同類別但不同級類目的原則有（）
題型：多項選擇題
標(biāo)識一個音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：單項選擇題