單項選擇題當導游員和游客交談時，談論的問題出現(xiàn)分歧，導游員的態(tài)度應該是（）。
A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點
C.讓游客接受導游的觀點
D.置之不理
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1.單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。
A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異
2.單項選擇題導游人員應樹立市場觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟效益結合起來，為國家積累資金。
A.提高導游服務質(zhì)量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務項目
D.合理安排旅游活動，增收節(jié)支
3.單項選擇題導游員應熟悉商品，主動熱情地向他們宣傳，當好時間倉促的旅游者的（）。
A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員
4.單項選擇題導游工作的經(jīng)濟性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導游工作可以（）。
A.增加導游員收入
B.促進旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進經(jīng)濟交流
5.單項選擇題為了更好地促銷商品，導游員應做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對象、因勢利導等，此外，還應該（）。
A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物
最新試題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
題型：多項選擇題
旅游安全事故發(fā)生后，導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場，保護現(xiàn)場的原因不包括（）
題型：單項選擇題
旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
題型：多項選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）
題型：單項選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
題型：多項選擇題
旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。
題型：多項選擇題
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）
題型：單項選擇題
為保證安全行車，導游員下列做法正確的是（）
題型：單項選擇題
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）
題型：單項選擇題
飛機的航班班次是根據(jù)（）確定的。
題型：多項選擇題