單項選擇題導游員在講解景物的過程中,說到關(guān)鍵時刻,故意收住話題,引而不發(fā),使游客產(chǎn)生急于了解下文的急迫心理,從而起到欲擒故縱的藝術(shù)效果。這種講解方法是()
A.懸念法
B.情景法
C.滲透法
D.重點法
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1.單項選擇題為了使旅游者進入理性的成人自我狀態(tài),導游員就要適當以某種順從去滿足旅游者的()心態(tài)。
A.服從型兒童自我
B.任性型兒童自我
C.命令型家長自我
D.慈愛型家長自。
2.單項選擇題導游工作的涉外性體現(xiàn)在()。
A.宣傳中國、促銷商品、了解外國
B.求同存異、促進交流、了解外國
C.了解對象、了解外國、當好民間大使
D.宣傳中國、了解外國、當好民間大使
3.單項選擇題導游員在進行講解和宣傳時應遵循實事求是、內(nèi)外有別、有的放矢、生動自然等原則,此外,還應遵守的原則有()。
A.賓客至上
B.服務至上
C.求同存異
D.誠實守信
4.單項選擇題當導游員和游客交談時,談論的問題出現(xiàn)分歧,導游員的態(tài)度應該是()。
A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點
C.讓游客接受導游的觀點
D.置之不理
5.單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任,()是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。
A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異
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航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
題型:多項選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
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下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
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旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
題型:多項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
題型:單項選擇題
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導游員采取的措施正確的是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
題型:單項選擇題
一游客在游覽中突然暈厥,導游人員正確的做法是()
題型:單項選擇題
旅客在網(wǎng)上購買機票,需輸入()
題型:多項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
題型:單項選擇題