A.考核實用原則
B.陽光照亮原則
C.團隊優(yōu)化原則
D.客觀公正原則
E.績效激勵原則
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A.融入所在的團隊
B.公開、公平的環(huán)境
C.員工的保護條例或法規(guī)
D.必要的工作培訓(xùn)與輔導(dǎo)
A.員工的工作環(huán)境
B.公開、公平的環(huán)境
C.被團隊成員認可
D.薪酬
A.工作帶來的積極性
B.工作帶來的挑戰(zhàn)性
C.工作帶來的成就感
D.工作帶來的趣味性
A.服務(wù)效率考核指標(biāo)
B.知識能力考核指標(biāo)
C.其他考核指標(biāo)
D.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)
A.尊重需求
B.自我實現(xiàn)需求
C.社會交往的需求
D.生理需求
E.安全需求
最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個人存款包括哪些？（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）