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柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫(xiě)的完整性,核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。驗(yàn)證客戶身份證件的有效性,如對(duì)客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對(duì)于核查信息不符的或過(guò)期的身份證件,不能辦理業(yè)務(wù)。為履行反洗錢(qián)義務(wù),柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。()
網(wǎng)銀客戶在柜臺(tái)完成協(xié)議支付簽約后,可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系()
聯(lián)行行號(hào)為()
待銷毀上繳提供下級(jí)機(jī)構(gòu)將“待銷毀繳回”的令牌上繳給上級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。待銷毀上繳操作只有二級(jí)分行、三級(jí)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起,總行和一級(jí)分行不能操作。()
CCSS(渠道輔助建設(shè)系統(tǒng))支持對(duì)在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶的個(gè)人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打印。()
市場(chǎng)細(xì)分變更可以進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分降級(jí),即可以將網(wǎng)銀用戶從個(gè)人VIP版用戶變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶或個(gè)人查詢版用戶,個(gè)人理財(cái)版用戶也可以降為個(gè)人查詢版用戶。()
通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶。()
密碼匯款的申請(qǐng)兌付適用哪些客戶類型()網(wǎng)上注冊(cè)客戶
對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過(guò)OFP聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶注冊(cè)為客戶直接注冊(cè)成為VIP客戶版;對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶,則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶,即通過(guò)查詢版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶版。()
動(dòng)態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中的人事經(jīng)辦柜員與人事復(fù)核柜員,業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員與業(yè)務(wù)復(fù)核柜員必須是不同工作人員,不得兼任。且經(jīng)辦復(fù)核只能由同級(jí)人事柜員之間進(jìn)行操作,不能跨級(jí)操作。()