A.確定評價指標權(quán)重和確定評判依據(jù)
B.確定評價目標并制定評價指標設(shè)定的原則
C.調(diào)查客戶態(tài)度和價值觀的轉(zhuǎn)變并以項目結(jié)果的好壞來評價成功與否
D.進行綜合評價并進行分析
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A.根據(jù)咨詢對象分,可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會團體管理咨詢和政府機構(gòu)管理咨詢
B.按咨詢涉及的業(yè)務(wù)廣度分,可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢
C.按咨詢?nèi)藛T及客戶的關(guān)系分,可分為中長期咨詢和短期咨詢
D.根據(jù)咨詢時間長短分,可分為綜合、專項咨詢和專題咨詢
A.管理咨詢項目價格=∑(投人咨詢?nèi)藛T單位價格X該咨詢?nèi)藛T工作總時間)×(1+差旅費比例)
B.按照成本定價報價法,項目咨詢?nèi)藛T總的工作時間是由合同來確定
C.咨詢項目延期,因客戶方面原因造成的,根據(jù)合同的規(guī)定可以追加咨詢費用
D.咨詢項目延期,一般不會追加咨詢費用
A.創(chuàng)新性與科學(xué)性
B.有效性與可行性
C.科學(xué)性與有效性
D.創(chuàng)新性與可行性
A.“語言”和“溝通”問題
B.“行政式控制”的問題
C.與生命周期特定階段相伴的問題
D.發(fā)展的問題
E.所謂“管理提升”的誤區(qū)
A.調(diào)查企業(yè)外部總體的經(jīng)營環(huán)境
B.調(diào)查企業(yè)存在的問題,把握咨詢總體方向
C.準確把握企業(yè)內(nèi)部總體的經(jīng)營狀況
D.準確把握企業(yè)存在的問題和查明問題產(chǎn)生的原因,明確解決問題的方向和重點
最新試題
基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型,結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則,發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。
商業(yè)決策假設(shè)的驗證,需要像物理或數(shù)學(xué)一樣,追求100%的精確。
在撰寫報告的時候,不必考慮組織的文化。
企業(yè)的三個層次必須界定清楚。
硬指標數(shù)據(jù),可信度不高。
德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。
形成和提出推薦方案,只能采用建議的形式,不可以采用解決方案的形式。
常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。
咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷,也要接受客戶的職員所作的診斷分析。
客戶參與最理想的情形是,客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作,共同考察咨詢師所提出的備擇方案。