多項選擇題對郵政業(yè)務(wù)員心理和品德素質(zhì)的基本要求有（）。

A.積極的心態(tài)
B.良好的親和力
C.誠實正直、追求高尚道德
D.自我激勵、自我贊賞和自我責(zé)備


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1.多項選擇題成功的宣傳廣告需具備的基本條件有（）。

A.定位要準(zhǔn)確
B.內(nèi)容要真實
C.要有創(chuàng)新性
D.要有超前意識

2.多項選擇題下列各項屬于郵政企業(yè)外部信息的是（）。

A.政府部門信息
B.現(xiàn)有客戶資料
C.財務(wù)報表分析
D.要有超前意識

3.多項選擇題業(yè)務(wù)員應(yīng)注重培養(yǎng)的意識主要有（）。

A.信息意識
B.自我保護意識
C.目標(biāo)意識
D.公共關(guān)系意識

4.單項選擇題（）心理是郵政通信客戶最基本的一種心理。

A.便捷
B.實用
C.自尊
D.保密