A.接近用餐時(shí)間旅游者提出退、換餐
B.口味不和，旅游者堅(jiān)持退、換餐
C.調(diào)換認(rèn)為不衛(wèi)生的菜
D.想品嘗自己喜歡的菜肴或當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)味餐
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A.及時(shí)
B.把握分寸
C.明確
D.誠懇
A.服飾語
B.手勢(shì)語
C.目光語
D.首語
A.盡快了解旅游者的背景材料
B.了解客源地的知識(shí)，然后做出正確的判斷
C.選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ{(diào)整講解的內(nèi)容
D.背誦導(dǎo)游詞
A.適時(shí)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引語
B.注意現(xiàn)場(chǎng)操作提示語
C.適時(shí)提出疑問
D.多用表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)性的詞匯
A.改變句式
B.改變口氣
C.改變引用語
D.改變用詞
最新試題
要達(dá)到導(dǎo)游語言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。
下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。
在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括（）。
游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。