服務承諾是形成客戶期望的一個關鍵因素，如果企業(yè)覺得客戶期望過高可以通過減少服務承諾的力度和內容來降低客戶的期望。

在確定設備的容量時，需要將各設備的額定功率換算成統(tǒng)一工作制下的設備容量，然后相加。

某學校的附屬工廠，用電容量600kVA，應執(zhí)行單一制電價。

電價應保證電力企業(yè)和投資者的合理收益，同時又不應使客戶的利益受到損害。

售電收入脫離機制的實施方法較為簡單，可大范圍推廣。

負荷曲線中小于最小負荷的部分稱為峰荷。

由于電力是無形的，因此電力市場的基本原則與普通商品市場不一樣。

用電設備的負荷率很低時，其自然功率因數(shù)較低。

客戶的變電站與配電所均可接受、分配電能。

對電力商品本身的數(shù)量，質量，服務等方面的調研，不是電力市場調研活動的內容。