我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。

物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。

物流工作質量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質量。

根據(jù)“符合規(guī)格”定義，確定質量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質量的一致性。

物流的法律框架中倉儲部分的法律法規(guī)和公約，體系最為完整。

貨物運輸交接有關的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

物流成本管理是對物流相關的費用進行的計劃、協(xié)調與控制。

物流質量管理是一種片面的質量觀。

整個物流的質量目標，就是其服務質量。