“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。

物流業(yè)屬于第三產業(yè)，其性質主要在于服務。

物流的基礎模數尺寸是600*800毫米。

運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

在一般的物流成本中，物流部門無法完全掌握的成本很多。

整個物流的質量目標，就是其服務質量。

物流質量管理是一種片面的質量觀。

物流標準化是物流發(fā)展的基礎。

當與國家法律有沖突時，相關的規(guī)定將是無效的，而應以法律為準。

物流標準化的基點應建立在集裝的基礎之上。