A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.附加服務(wù)
D.售后服務(wù)

A.職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系
B.職業(yè)道德總是要鮮明地表達(dá)職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任，以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則
C.只有付諸實(shí)踐，職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價(jià)值和作用，才能具有生命力
D.職業(yè)道德是一種原則性的規(guī)定

A.定值保險(xiǎn)合同與不定值保險(xiǎn)合同
B.單一風(fēng)險(xiǎn)合同、綜合風(fēng)險(xiǎn)合同和一切險(xiǎn)合同
C.補(bǔ)償性保險(xiǎn)合同與給付性保險(xiǎn)合同
D.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同與人身保險(xiǎn)合同

A.被保險(xiǎn)人的職業(yè)、工種、所從事活動(dòng)的危險(xiǎn)程度越高，應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)越少
B.被保險(xiǎn)人的職業(yè)、工種、所從事活動(dòng)的危險(xiǎn)程度越高，應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)越多
C.被保險(xiǎn)人的職業(yè)、工種、所從事活動(dòng)的危險(xiǎn)程度越低，應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)越多
D.被保險(xiǎn)人的職業(yè)、工種、所從事活動(dòng)的危險(xiǎn)程度高低，與應(yīng)繳保費(fèi)無關(guān)

A.失效
B.無效
C.中止
D.消滅

A.損失原因免除
B.費(fèi)用免除
C.損失免除
D.維修免除

A.1992
B.1993
C.1994
D.1995

A.賠款=（實(shí)際修復(fù)費(fèi)用－殘值）×事故責(zé)任比例×（1－事故責(zé)任免賠率）×（1－絕對(duì)免賠率）－絕對(duì)免賠額
B.賠款=（實(shí)際修復(fù)費(fèi)用－殘值）×（保險(xiǎn)金額／新車購(gòu)置價(jià)）×事故責(zé)任比例×（1－事故責(zé)任免賠率）×（1－絕對(duì)免賠率）－絕對(duì)免賠額
C.賠款=（實(shí)際價(jià)值－殘值）×事故責(zé)任比例×（1－事故責(zé)任免賠率）×（1－絕對(duì)免賠率）－絕對(duì)免賠額
D.賠款=（保險(xiǎn)金額－殘值）×事故責(zé)任比例×（1－事故責(zé)任免賠率）×（1－絕對(duì)免賠率）－絕對(duì)免賠額

A、死亡、殘疾給付、生存保險(xiǎn)領(lǐng)取
B、豁免保險(xiǎn)費(fèi)、重大疾病保險(xiǎn)金
C、豁免保費(fèi)、生存保險(xiǎn)金
D、死亡給付、失能保險(xiǎn)金

A.前1年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明
B.前3年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明
C.前5年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明
D.前7年內(nèi)每年接受后續(xù)教育情況的有關(guān)證明