匯款人可在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端渠道辦理個(gè)人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢(xún)，簽約后柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、自助終端等多個(gè)渠道共享該服務(wù)客戶(hù)可通過(guò)電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約，簽約成功后，一次性從客戶(hù)簽約賬戶(hù)中收取套餐手續(xù)費(fèi)。（）

個(gè)人股商存管客戶(hù)辦理銀行單邊開(kāi)戶(hù)、變更簽約借記卡時(shí)，須本人至中國(guó)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，不能由他人代辦。（）

客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過(guò)年度總額的個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示客戶(hù)須通過(guò)銀行柜臺(tái)辦理（）

柜員在為客戶(hù)辦理“E-TOKEN個(gè)人客戶(hù)資料變更”業(yè)務(wù)時(shí)，需驗(yàn)證客戶(hù)本次需要更新的身份證件及E-TOKEN系統(tǒng)留存的原身份證件，如客戶(hù)不能提供原身份證件，則應(yīng)出示有權(quán)機(jī)關(guān)開(kāi)具的相關(guān)證明。（）

系統(tǒng)控制客戶(hù)在前往柜臺(tái)完成前一次在線(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前，不能通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)姓名、證件類(lèi)型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷（）

對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶(hù)（原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶(hù)），柜員通過(guò)聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶(hù)注冊(cè)為客戶(hù)直接注冊(cè)成為VIP客戶(hù)版；對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢(xún)版或理財(cái)版的客戶(hù)，則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶(hù)，即通過(guò)查詢(xún)版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶(hù)版（）

通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶(hù)必須為客戶(hù)本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶(hù)（）

為客戶(hù)批量開(kāi)通電子銀行個(gè)人服務(wù)時(shí)，柜員只能選擇開(kāi)通查詢(xún)版市場(chǎng)細(xì)分（）

在各分行之間，可以實(shí)現(xiàn)異地關(guān)聯(lián)賬戶(hù)（）

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)做好全轄各級(jí)人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級(jí)專(zhuān)家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識(shí)宣講和培訓(xùn)工作（）