CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對(duì)在線(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)的個(gè)人客戶(hù)信息進(jìn)行查詢(xún)、修改、打?。ǎ?/p>

借記卡的附屬卡可以申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)，包括注冊(cè)網(wǎng)銀或關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等（）

網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售提供理財(cái)產(chǎn)品信息查詢(xún)及購(gòu)買(mǎi)、贖回、設(shè)置分紅方式等功能，支持7×24服務(wù)（）

密碼匯款是指持有借記卡/存折的銀行個(gè)人客戶(hù)通過(guò)柜臺(tái)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端發(fā)起人民幣匯款交易，將一筆款項(xiàng)匯給指定收款人，并設(shè)定驗(yàn)證方式。（）

一個(gè)客戶(hù)可以同時(shí)申請(qǐng)并使用中國(guó)銀行不同類(lèi)型的認(rèn)證工具，包括數(shù)字安全證書(shū)和動(dòng)態(tài)口令牌（）

個(gè)人股商存管客戶(hù)辦理銀行單邊開(kāi)戶(hù)、變更簽約借記卡時(shí)，須本人至中國(guó)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，不能由他人代辦。（）

通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶(hù)必須為客戶(hù)本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶(hù)（）

對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶(hù)（原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶(hù)），柜員通過(guò)聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶(hù)注冊(cè)為客戶(hù)直接注冊(cè)成為VIP客戶(hù)版；對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢(xún)版或理財(cái)版的客戶(hù)，則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶(hù)，即通過(guò)查詢(xún)版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶(hù)版（）

市場(chǎng)細(xì)分變更目前支持市場(chǎng)細(xì)分降級(jí)，即將網(wǎng)銀用戶(hù)從個(gè)人VIP版用戶(hù)變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶(hù)或個(gè)人查詢(xún)版用戶(hù)，個(gè)人理財(cái)版用戶(hù)降為個(gè)人查詢(xún)版用戶(hù)（）

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)做好全轄各級(jí)人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級(jí)專(zhuān)家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識(shí)宣講和培訓(xùn)工作（）