中國銀行的電子支付卡（賬戶）可以轉換為實體信用卡（）

個人股商存管客戶辦理銀行單邊開戶、變更簽約借記卡時，須本人至中國銀行經辦網點辦理相關手續(xù)，不能由他人代辦。（）

客戶可以通過網上銀行增加手機銀行登錄手機號碼。（）

對于直接申請成為網銀VIP的客戶（原不是中國銀行網銀的客戶），柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經是中國銀行網銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版（）

個人網銀結售匯業(yè)務差錯處理應由省行集中進行（）

網銀限額優(yōu)化機制上線后，只要客戶擁有Token且開通手機交易碼，就可以去柜臺調高交易限額（）

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經綁定的電子銀行認證工具，也不得回收注銷客戶時解綁的電子銀行認證工具（）

在各分行之間，可以實現異地關聯(lián)賬戶（）

通過網上銀行辦理個人結售匯業(yè)務的交易賬戶必須為客戶本人在網銀上關聯(lián)的信用卡賬戶（）

柜員在為客戶注銷手機銀行時應提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網上銀行注銷手機銀行前應首先解除ETOKEN的綁定關系，注銷E-TOKEN（）