因老弱病殘、出國、意外事件等特殊原因，無法到銀行親自辦理的我國公民可通過授權(quán)委托相關(guān)人員的方式為其辦理電子銀行柜臺業(yè)務(wù)（）

CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對在線預(yù)約申請開戶的個人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打?。ǎ?/p>

柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時，需確保申請表的簽名與信用卡背面的簽名一致，從而確?？蛻羯矸莸恼鎸嵭约昂弦?guī)性（）

個人股商存管客戶辦理銀行單邊開戶、變更簽約借記卡時，須本人至中國銀行經(jīng)辦網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù)，不能由他人代辦。（）

為客戶批量開通電子銀行個人服務(wù)時，柜員只能選擇開通查詢版市場細(xì)分（）

由于中國銀行電子銀行服務(wù)柜臺操作比較簡單，網(wǎng)點柜員可直接上崗維護(hù)客戶資料（）

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版（）

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃，及時做好全轄各級人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作（）

匯款人可在中國銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助終端渠道辦理個人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢，簽約后柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端等多個渠道共享該服務(wù)客戶可通過電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約，簽約成功后，一次性從客戶簽約賬戶中收取套餐手續(xù)費。（）

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具，也不得回收注銷客戶時解綁的電子銀行認(rèn)證工具（）